Cuando diseñamos Iris partimos de una restricción real: un equipo de tienda no va a instalar otra app ni asistir a otra capacitación. La herramienta tenía que vivir donde ya conversan — WhatsApp.
Hoy Iris es la capa operativa del retail de Yáneken. Un vendedor fotografía la implementación de una campaña y en menos de 10 segundos recibe el veredicto contra el estándar de marca. Un jefe de tienda reporta una falla con un audio, e Iris abre y enruta el ticket de mantención. Una reseña de cliente llega a cualquiera de nuestros 196 listings, e Iris propone la respuesta.
El resultado: todas las tiendas del grupo cubiertas, de Arica a Punta Arenas, sin una sola hora de capacitación formal. Iris es parte del stack de productos de IA que Yáneken construye internamente, junto a Delphine (forecasting de demanda), Octavius (operación de marketplaces) y Cerebro (inteligencia de precios).
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