Última actualización: Marzo 2026
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- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
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Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: [email protected]
Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
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8. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
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